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國泰世華悠遊聯名卡餘額轉置、國泰悠遊卡開通、悠遊卡餘額轉置在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說

國泰世華悠遊聯名卡餘額轉置在[心得] 國泰世華PLAY悠遊聯名 感應問題換卡- 看板creditcard

作者[心得] 國泰世華PLAY悠遊聯名 感應問題換卡
標題Surendra (Surendra)
時間2013-12-29 13:32:16 UTC


11月中旬拿到這張卡後,第一次在7-11使用即自動加值成功,
之後在台鐵閘門、台北捷運閘門與地區客運(桃園、中壢)皆能正常感應,
但偏偏就是在感應新竹客運的多卡通機器時,常會感應失敗,
有時順利一次就能感應,大多都要把卡翻來翻去幾次才感應成功,
最近幾次拿出來逼逼根本是毫無反應,就只是一張信用卡......


期間與國泰反映有感應問題,客服表示請洽悠遊卡公司;

與悠遊卡公司反映,回覆說可能卡片感應線圈有裂損,
建議告知發卡銀行,悠遊卡功能有故障現象無法全面使用,請求更換新卡。

也與新竹客運反映,經調查後他們說應該是機器感應頻率問題,
重新開機後即可正常刷卡。
(問題是請司機重開機很大機率會被白眼啊,用悠遊聯名卡就是懶得人工加值,
搞得一點都不方便就失去使用意義啦。)

12/22(日) 晚上進線向國泰客服反映悠遊卡感應問題,直接要求換卡,
客服說因悠遊卡有餘額,可自行到北捷退卡、拿至就近分行代為寄回,
或自行寄回他們的悠遊卡餘額轉置小組來處理,約要45天,
詢問可否提供回郵信封,客服表示無法....
客服未提到需收換卡工本費,就看之後帳單有無收此筆款項啦。
12/25(三) 國泰普掛寄出新卡。新卡卡號、後三碼、到期年月皆與舊卡相同


關於悠遊聯名卡的悠遊卡功能,沒想到第一次使用就遇到問題,
而且還是使用於特定業者機器出現感應問題,
向各相關公司反映後,得到的結論還是要請發卡銀行換張新卡來處理,
這次收到換發的新卡後,終於可以在新竹客運正常感應了,
如果之後還是發生感應問題,就......來辦其他家悠遊聯名卡試試,
到底是悠遊聯名卡的感應比較差?拿到卡王?還是根本是特定業者機器有問題?XDDD


以上經驗提供參考

--
◆ From: 123.110.157.18

→ maydaychi:就是拿到卡王而已,我也拿過一張一樣非常難感應的卡王過 12/29 13:58
→ maydaychi:時好時壞,最後餘額用到剩一塊去退卡取消,再重辦別張 12/29 14:00
推 cityand:國泰的悠遊聯名卡好像都容易這樣 12/29 14:02
→ kaworucloud:我前後拿過四張國泰的悠遊聯名卡都沒出過問題啊,故得 12/29 14:35
→ kaworucloud:證你只是拿到卡王而已。 12/29 14:36
→ sky3012:確實是拿到卡王,以上用途我都有使用且正常並無問題。 12/29 14:46
→ Surendra:人品真的不好,還是特定機器感應不到,才測了月餘後換卡 12/29 14:54
推 King510:我也國泰世華play, 之前那張不管到哪都很難感應,之後打電 12/29 15:24
→ King510:話去客服,就寄張新卡來了,原本卡片的悠遊卡餘額可以去 12/29 15:24
→ King510:捷運站某機器退卡退費,或寄回申請退費 12/29 15:24
推 jimko:卡王無誤,國泰悠遊卡卡天天刷,平均兩年就壞 12/29 18:35
→ jimko:我換2次了 12/29 18:36
→ lookers:國泰換卡服務超好 今天換隔天到 12/29 21:37
推 changer:上次用1年也感應不到,一通電話就換了.目前第二張將滿1年 12/30 00:58
推 ddccc:之前play這張我用到晶片掉了 卡片就一個洞 悠遊功能也沒反應 12/31 15:04
推 magic940058: 我們家4張台塑聯名卡四張悠遊卡都壞掉,別家的都不 11/24 12:40
→ magic940058: 會就國泰的會,可能是製卡有瑕疵吧… 11/24 12:40

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