國泰信用卡開卡電話、信用卡怎麼開卡、如何知道開卡成功在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

覺得用推文沒辦法說清楚 我直接回一篇


前天拿到koko combo卡先用電話開了信用卡功能，然後用email要到開金融卡的密碼

我先跑去全家的國泰世華atm要開金融卡，顯示開卡失敗（錯誤碼0802）

當場我拿起atm旁邊的電話直接撥客服，客服說問我要不要換發新卡

我先說不用，我再去另一台atm試試看

就又跑去國泰世華內湖分行的atm試了一次，結果也是錯誤碼0802

atm顯示無此筆資料，而無法開卡

再拿起atm旁邊的電話再致電客服，客服跟我確認了老半天，最後無法解決

要我留電話要我等候通知





今天看到有版友推文 此種情形要致電客服換新卡

我就自己直接再撥給客服

客服說因為我有在koko app在申請koko combo卡之後 又申請了他們的金融卡

所以我的帳號被綁到那張我還沒有收到的金融卡上

我整個黑人問號（我記得我只有按申請他們的koko combo卡）

客服說只能先把我的koko combo卡停用 要我再重新申請

然後我的koko combo卡現在無法使用了，我也把它剪掉了

進入koko app要重新申辦卻顯示我的koko帳戶申請未完成

要我完成帳戶申請之後，再申辦koko combo卡

我黑人問號again，帳號早就已經申辦好了吧，你第一次的koko combo卡都寄給我了耶






用台新richart，除了偶而的卡頓之外，我現在真的很惜福啊

跟國泰世華的一來一往我都有點累了

客服感覺也是有些不在狀況內

想說如果真的還是沒辦法，這張卡就跟我無緣了

以上

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我也有同感

不過剛剛晚上六點多接到國泰世華的電話

又說我不用重新申請新卡 他們會直接補發新卡片給我
舊的金融卡也不會發給我了（可是他們早上才說已經寄出了，可能在路上）

當然這樣對消費者方便多了

但是既然可以這樣處理 為何之前的客服要這樣回答客戶啊

感覺他們也是對於他們自己的產品不夠了解

我也是抱持著有就用 沒有我也懶的再弄了的想法

這幾天都已經在看渣打的1.88%那張了

推 yuan15: 我要線上開信用卡也不行耶 是不能分開開嗎(?) 11/29 10:50
→ sdiaa: 電話開卡也刷過了 KOKOAPP5%現金回饋還是顯示尚未開卡 11/29 10:51
→ edwardyyy: 開卡通知函上有寫如果先用電話開信用卡 11/29 10:54
→ edwardyyy: 還要再去atm開金融卡功能，所以我覺得應該不是這問題 11/29 10:55
推 yuan15: 我剛剛語音開卡成功 下班來去開金融卡看看 11/29 11:01
推 bignoob: +1 金融卡錯誤 信用卡只能語音開卡才成功 其他方法開信用 11/29 11:05
→ bignoob: 卡會失敗 而且限定02那隻開 0800無法開信用卡 11/29 11:06
推 IS0987: 金融卡錯誤+1，我跟客服說等沒那麼多人申請我再看看要不要 11/29 11:14
→ IS0987: 補發，因為我都用網銀，實體金融卡對我幾乎沒用，而且我 11/29 11:14
→ IS0987: 國泰還有另一個實體帳戶，反正信用卡功能正常就好了，客服 11/29 11:14
→ IS0987: 說尊重我意見@@ 11/29 11:14
→ IS0987: 我信用卡已經開卡，也刷了好幾筆了... 11/29 11:14
推 bignoob: 反正錢在koko帳戶裡面跑不掉 金融卡小事 11/29 11:14
→ edwardyyy: 沒有要金融卡功能的話其實金融卡無法開卡就沒影響了 11/29 11:15
推 IS0987: 所以目前是打算金融卡功能先擺爛，反正也用不到，一但確定 11/29 11:16
→ IS0987: 補發，手上這張立即失效，所以我決定先不補發，因為補發 11/29 11:16
→ IS0987: 不知道啥時拿的到，我這個月兆豐4%也都滿了... 11/29 11:16
→ smallshow3: 金融卡沒開只有atm抽獎不能玩而已。 50跨轉用app就行 11/29 11:17
推 IS0987: 沒錯...我跨轉都直接用app，所以就跟客服說先不用補發了 11/29 11:21
推 yuan15: 待我下班去開金融卡再來回報xD 11/29 11:22
→ sdiaa: 現在想用KOKO扣繳信用卡不給扣 想用KOKO轉帳出去不給轉... 11/29 11:22
→ sdiaa: 一定要逼我去分行嗎?? 11/29 11:23
→ edwardyyy: koko app感覺也是還沒有寫好 不是已經上線很久了嗎？ 11/29 11:23
推 IS0987: 呃...我剛立馬測試，隨便轉到別的戶頭100塊，能轉耶 11/29 11:27
→ IS0987:

11/29 11:27
→ smallshow3: 新戶要去分行補印鑑才能跨轉... 11/29 11:37
推 yuan15: 跨轉我還沒試xD 11/29 11:45
→ stanleyliutw: 我去也只有補個簽名就可以了 11/29 11:46
推 dadan: 跟客服溝通後還是要到分行才能解決 原來richart還不錯 11/29 11:50
推 cka: KOKO APP又跟國泰自己APP的獨立 這樣每間銀行都要裝一堆APP.. 11/29 12:03
推 ajo865: 我記得koko可以辦一般網銀啊 11/29 12:14
推 starcow: 建議直接到ATM開卡,不要用電話或網路開卡 11/29 12:16
→ IS0987: ATM就是不能開啊[email protected]@ 11/29 12:25
→ starcow: 我猜可能是BUG,拿到卡後,直接到ATM開卡,比較安全 11/29 12:36
→ bignoob: 我是直接到ATM開卡，一直失敗才電腦改開信用卡 11/29 12:37
推 tenghui: 剛剛看app已經有卡了：

11/29 13:13
→ tenghui: 速到超快, 11/26晚上app申請, 2.5天內核卡寄出了 11/29 13:14
→ tenghui: 013目前見識過最有效率, 調額 加辦 客服接通時間 都超讚 11/29 13:14
→ tenghui: 還很擔心手殘會被退件：

11/29 13:19
→ tenghui: 線上開卡提示要ATM：

11/29 13:21
→ tenghui: 可以停PLAY COMBO了XD：

11/29 13:22
推 zuio: 昨天先電話開信用卡，下午去全聯買食材是順便用atm開卡，很 11/29 13:59
→ zuio: 順利沒發生任何意外 11/29 13:59
推 lattecafe: 接下來要注意icash卡號，我怕換卡之後，信用卡卡號不變 11/29 16:45
→ lattecafe: 但是icash卡號變了，那後續op匯不進來，就慘了 11/29 16:46
→ lattecafe: 國泰印錯卡面有100元補償，這個bug搞到人仰馬翻，什麼 11/29 16:47
→ lattecafe: 都沒有 11/29 16:47
推 lattecafe: 我的koko現在的訊息是此帳號未連結任何卡片 11/29 17:08
→ lattecafe: 整件事情處理下來真的只有疲累，客服應該也是 11/29 17:08
→ lattecafe: 還沒有綁定icash的要去綁，如果op那邊出問題 11/29 17:09
→ lattecafe: 就會知道要op那邊的客服也要打電話去 11/29 17:10
推 aycc: 這家問題好多，app慢又難用，開戶就搞得我好累，現在開好了 11/29 17:12
→ aycc: ，我也懶得繼續了，放棄 11/29 17:12
推 yuan15: 我來回報了 金融開卡也正常~koko網銀也都開卡狀態 11/29 20:06
噓 timssy: 今天去國泰分行補辦金融卡(十幾年前的舊帳戶，遺失)，問到 11/30 23:18
→ timssy: kokoicash combo，行員表示她們目前只推koko icash。接著 11/30 23:19
→ timssy: 我問是否我辦數位帳戶，可從裏頭轉帳扣信用卡款，像台新 11/30 23:20
→ timssy: richart一樣(我目前就是每月人工轉帳去繳費)，店員則說不 11/30 23:21
→ timssy: 清，只說我可以去分行ATM繳卡費。我想應該是跟台新一樣, 11/30 23:22
→ timssy: 但店員講得沒信心，我也不敢辦。再觀望一陣子好了。 11/30 23:23
推 piscesanitas: 新戶，今天收到，去提款機開卡正常 11/30 23:31