apple盜刷退款、apple退款電話、apple退款教學在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

我在5/9號凌晨的時候，短時間內
信用卡在itunes上被連續刷了八筆3290的消費
不是使用我自己的apple id

我的信用卡銀行馬上就打電話給我，
我也確認不是我本人刷的
信用卡銀行請我早上先打給蘋果做處理

5/9號一早我就馬上打給蘋果客服，
經確認個人資料跟卡號後，
客服說會幫我取消這八筆做退款，
大概需要7-14個工作天

剛剛我的信用卡銀行打給我，
說退款一直沒進來，請我再打給蘋果
確認資料狀況後，客服說馬上處理
結果客服說一直無法成功申請退款
請我再請信用卡銀行做處理

信用卡銀行說要向國際部什麼的申訴之類的
不一定能成功退款，聽到心都涼了......

請問有人有相關經驗嗎？
我記得以前聽到apple退款都很阿沙力的啊
我還有什麼辦法可以搶救一下嗎？
跪求大家幫忙 O_Q




--

推 naoko10078: 應該走信用卡盜刷流程吧，不是走蘋果退款流程（之前被 05/23 15:18
→ naoko10078: 盜刷經驗） 05/23 15:18
→ william7713: 沒錯 你應該是要走盜刷換卡 不是走退款 05/23 15:18
→ william7713: 你這樣走 信用卡公司會把你當做是購買糾紛 05/23 15:19
→ firstkiki: 請問盜刷流程要打哪個蘋果客服？ 05/23 15:21
→ tenorlan: 是要找銀行 05/23 15:30
推 WillChia: 盜刷，打給銀行申請講說這是被盜刷申請爭議款，銀行會 05/23 15:30
→ WillChia: 終止對方來請款 05/23 15:30
→ WillChia: 在來，可能因為蘋果收不到錢有可能Apple ID被鎖定 05/23 15:31
→ yr: 鎖定沒關係啊，因為不是用他的 Apple ID 盜刷的 05/23 16:09
→ Jmoe: 不是你的APPLE ID 就別管帳號了 去找銀行說盜刷呀 05/23 16:12
→ kouta: 盜刷要找銀行啊 05/23 16:19
→ conan805: 你又沒有蘋果 叫蘋果刷退不會很怪嗎.... 05/23 16:23
→ conan805: 叫銀行走爭議款 說你沒有蘋果 不關你的事就好 05/23 16:24
→ firstkiki: 經你們一說我也覺得奇怪，銀行客服有請我去apple id看 05/23 16:33
→ firstkiki: 這些消費，我也確認不是我的id消費的，銀行還叫我先打 05/23 16:33
→ firstkiki: 給蘋果做處理...... 05/23 16:33
→ firstkiki: btw 我是簽帳卡 05/23 16:34
→ necsynx: 簽帳卡討回來也要等個1.2個月吧...慘 05/23 17:47
推 ThankU9527: 銀行那邊在踢皮球 建議換一家銀行 05/23 18:10
→ shinmori: APPLE退款阿沙力已經是過去式了，不過你這是盜刷不一樣 05/23 18:20
推 ggyyhippo: 這家卡可以剪了，這單純盜刷處理，跟是不是蘋果無關 05/23 18:23
推 midnight123: 直接打電話給銀行 05/23 18:27
→ midnight123: 之前台新是叫我牽切結，沒跟我請款，並換一張新卡給 05/23 18:28
→ midnight123: 我 05/23 18:28
推 gonna01: 你的卡號資訊外流 打給銀行處理 05/23 18:35
推 garcia: 哪一家銀行？ 05/23 18:41
推 MonkeyCL: 請相信蘋果對用戶個資的堅持 05/23 18:44
推 lovehcc: 我是上週六被盜刷，時間是凌晨5:29分，也是刷3290，中間 05/23 19:12
→ lovehcc: 有一個國外手續費145，合計3455。已 知蘋果退刷，記得向 05/23 19:12
→ lovehcc: 銀行申請掛失重辦卡。我是玉山銀行的卡，原po呢？ 05/23 19:13
→ firstkiki: 當天早上就有跟銀行辦停卡換發和關閉簽帳了，我是台企 05/23 19:14
→ firstkiki: 銀 05/23 19:14
推 lovehcc: 更正是165 05/23 19:15
推 crazy9321: 想知道有退款成功嗎 05/23 20:02
→ firstkiki: 蘋果無法退款，目前是銀行處理了 05/23 20:04
推 tsaiichien: 你這個情況是盜刷，請直接告知銀行他們會處理並換卡 05/23 20:44
→ tsaiichien: 。祝你以後不再遇到這種情況 05/23 20:44
推 ParkChanWook: 台企銀也太垃圾...三小 05/23 21:50
推 Ericon: 盜刷不是用自己apple id 所以不會被鎖 05/23 23:57
→ Ericon: 我被盜過三次，兩家銀行共超過十筆，都是刷itunes 05/23 23:58
→ Ericon: 我打一通電話去銀行，再等銀行回電確認就解決了 05/23 23:59
推 qooxxp: 簽帳卡是你的錢，信用卡是銀行的錢，在盜刷方面信用卡銀 05/24 00:33
→ qooxxp: 行會比較積極處理。另外盜刷根本不關蘋果的事，直接說那 05/24 00:33
→ qooxxp: 不是你刷的就可以了 05/24 00:33
推 thomaschion: 盜刷走信用卡流程，哪家銀行？ 05/24 00:38
→ black111w: 應該是叫銀行止付吧 05/24 09:15
推 david64586: 這是銀行要處理的不是蘋果啊 05/24 11:38
→ william7713: 台企銀不意外阿 官股就懶 05/24 13:55
推 a882084: 就之前apple盜刷經驗，直接走盜刷流程列爭議款吧！銀行 05/24 17:30
→ a882084: 舉證不出是你刷的，他們也只能自己吞！別傻傻的走退款流 05/24 17:30
→ a882084: 程啊…… 05/24 17:30
推 sh055210: 今天中午渣打信用卡也被盜刷兩筆，7千多，也請客服處理 05/24 18:27
→ sh055210: 中 05/24 18:27
→ inkysan: 不要窮緊張= = 05/24 18:42
→ inkysan: 標題更是誤導中的誤導 05/24 18:42
→ inkysan: 不是你的apple id就不用管蘋果，直接連繫銀行走盜刷流程 05/24 18:42
→ inkysan: 盜刷就是止付換卡車照跑舞照跳，都2019年了還在怕這個.. 05/24 18:44
推 CHENCARTER: 之前我也是簽帳卡被連續盜刷3筆3290，我有通知apple 05/24 19:55
→ CHENCARTER: 客服及銀行，之後去銀行填了爭議款申請書，大概一個多 05/24 19:55
→ CHENCARTER: 月後錢就退回了 05/24 19:55
→ JyunHong: 同一天也在AppStore被盜刷3290好幾筆 中信十分鐘後打來 05/25 04:01
→ JyunHong: 確認是否本人有刷 確認後就直接發新卡 盜刷列爭議款不需 05/25 04:02
→ JyunHong: 繳納 05/25 04:02
→ jiangyayun: 我13號也被刷了連續三筆3290 05/25 12:35
→ jiangyayun: 台新也是一直要我去問蘋果，到現在沒有任何回覆 05/25 12:36
推 lovehcc: 目前進度：玉山銀行已將盜刷金額退回帳戶 05/25 19:29
推 evermpeg2: 盜刷是找銀行吧，這部份列爭議款，完全不關商家的事， 05/26 06:21
→ evermpeg2: 這是邏輯吧？？ 05/26 06:21
推 clairetsai: 這陣子我渣打也被盜刷8000多 05/26 11:55
→ qazwsx101: 找銀行吧@@還好已把錢退回來 05/27 11:45