國泰信用卡重複繳款、國泰信用卡客服、信用卡溢繳好處在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

今天第一次使用國泰世華KOKO combo卡繳費
就遇到兩光店員QQ~
本來我要繳兩張帳單
燃料稅跟瓦斯費

繳完費回家看收據發現燃料稅的繳費金額不對
仔細看了之後
是瓦斯費扣了兩次
回去找店員他說扣款有防呆機制!?
同一筆帳單不會收兩次款
可是我看koko的app確實是扣兩次款

想請問是否有板友有類似的經驗
知道會扣兩次款還是一次呢?
感謝各位~

(已經做好溢繳下期折抵的心理準備了ORZ)


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推 lianpig5566: 確實有防呆 同台POS不會讓你同個帳單繳兩次06/27 23:54
→ tengobo: 我完全不知道你想表達什麼？到底是燃料稅還是瓦斯費？06/28 00:20
→ tengobo: 繳費小白單據是你唯一的繳費憑據，你不看那個看啥app06/28 00:24
→ boudi: 我要繳燃料稅+瓦斯費...店員刷了兩次瓦斯費的條碼..所以瓦06/28 00:36
→ boudi: 斯費扣了兩次[email protected]@”06/28 00:36
推 LabaK: 所以你的小白單？06/28 00:41
推 erik8866: 所以我說那個醬料呢06/28 01:19
推 bxxl: 他所謂看了收據,應該就是小白單吧?06/28 01:23
→ bxxl: 照原文,他事先看到兩張一樣數字的收據,再去看app有兩筆刷卡06/28 01:25
→ boudi: 兩張小白單都是瓦斯費06/28 08:10
推 pk0943: 瓦斯費就變溢繳，抵下期帳單。06/28 08:15
推 pk0943: 是燃料費，不是燃料稅。06/28 08:19
→ tengobo: 不可能，同一筆交易一台機器只能刷一次。除非當時店員用06/28 11:07
→ tengobo: 兩台機器各刷一次。但真是這樣，總公司一定會詢問發生什06/28 11:07
→ tengobo: 麼事情。06/28 11:07
→ tengobo: 所以一定是你誤會什麼了，我建議你趕快打電話過去客服詢06/28 11:10
→ tengobo: 問06/28 11:10
→ swordrainbow: 可以先看收據，app不一定準，可能有一次沒刷過06/28 11:13
推 pk0943: 把小白單貼上來就真相大白了。06/28 11:13
→ boudi: 當時店員為了結帳快速...的確用了兩台機器刷...小白單的部06/28 12:23
→ boudi: 份..我回商店確認的時候他把第二次刷的單據收走了...只留06/28 12:23
→ boudi: 刷卡單給我 06/28 12:23
→ boudi: 不過今天打客服確認了...客服的回覆是...就算用兩台機器...06/28 12:26
→ boudi: 系統會自動刪除重覆的部份..後續他們會計也會幫我留意這筆06/28 12:26
→ boudi: 款項06/28 12:26
→ boudi: 感謝各位的意見:)06/28 12:27
→ tengobo: 結帳過程應該不是這樣單純吧… 中間很明顯省略了其他事 06/28 14:36
→ tengobo: 情沒有描述。我舉一個上禮拜在郵局實際看到的例子。有一 06/28 14:36
→ tengobo: 個大姊跑到郵局櫃台，跟櫃檯人員說她的卡片無法提款，這 06/28 14:36
→ tengobo: 張卡有問題。行員看看卡片外觀後跟他說這張卡片看起來很 06/28 14:36
→ tengobo: 新，不太可能有問題。接著兩人到提款機插卡，一插進去就 06/28 14:36
→ tengobo: 顯示密碼錯誤三次，已經遭到鎖卡。行員只好帶她回去重設 06/28 14:36
→ tengobo: 密碼。當然開始重設又是另外一段插曲。 06/28 14:36
推 obcv: 請問問原po 您使用代收費用是綁family pay 嗎？還是其他的， 06/28 19:50
→ obcv: 謝謝！ 06/28 19:50
→ boudi: 回樓上...我直接用信用卡刷..沒有綁family pay喔～ 06/28 23:22
→ skydog: 用「國泰世華」App查，Koko App 我也看過出現兩次，實際 07/13 21:28
→ skydog: 並沒有重複扣款。 07/13 21:28